(三)普利森企業(yè)品牌戰(zhàn)略
企業(yè)的品牌戰(zhàn)略——“質(zhì)量、服務(wù)、交貨期”。
質(zhì)量 一臺(tái)產(chǎn)品從企業(yè)與用戶簽訂合同、收到定金、設(shè)計(jì)、進(jìn)行采購(gòu)、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品驗(yàn)收、收到貨款、用戶提貨,最后收到質(zhì)保金,資金回收后重新再投入,再形成一臺(tái)產(chǎn)品,這是一個(gè)往復(fù)的循環(huán)過(guò)程。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中,我們的產(chǎn)品變?yōu)樯唐?。如果我們的產(chǎn)品由于質(zhì)量、性能不合格、用戶不認(rèn)可,閑置在倉(cāng)庫(kù)里,或發(fā)到用戶后被退貨,或即使由于某種原因用戶沒(méi)有退貨,被用戶扔掉不用,這就叫廢品。如果我們的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)廢品,就沒(méi)有品牌可言;如果生產(chǎn)的產(chǎn)品都是精品,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成非常好的品牌。
服務(wù) 企業(yè)最初提出的“服務(wù)”僅為“售后服務(wù)”,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)“售后服務(wù)”并不等同于服務(wù),在企業(yè)的綜合實(shí)力不斷提升的過(guò)程中,“服務(wù)”應(yīng)該包括“售前、售中、售后”三大板塊,它是一個(gè)完整的服務(wù)體系。因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)機(jī)床并不真正了解,不是研究者、不是機(jī)床制造專家,所以我們不能像賣盆子、賣碗似的賣機(jī)床,現(xiàn)實(shí)要求我們要在“售前”為客戶提供好的、完善的咨詢服務(wù),包括技術(shù)方案等,提出引導(dǎo)市場(chǎng)的決策等等,所以我們提出“售前、售中、售后”的服務(wù)概念。如果我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上不斷追求精品制造,再加上如此完備的服務(wù)體系,企業(yè)的品牌知名度建設(shè)肯定會(huì)取得成功。
交貨期 客戶采購(gòu)機(jī)床是因?yàn)橛惺褂眯枨?,而不是?chǔ)藏用或增值用,客戶為更好的利用他的資金、廠房、合同,必然要求在雙方認(rèn)可的交貨期內(nèi)交貨。如果不能按期交貨,可能會(huì)導(dǎo)致客戶整個(gè)工序停工或項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展,影響客戶的生產(chǎn)合同,甚至?xí)绊懫渖a(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,特別是一些關(guān)鍵性的決策,由此交貨期對(duì)于我們品牌的建設(shè)是非常重要的,它牽扯到一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題。
綜合以上對(duì)質(zhì)量、服務(wù)、交貨期三方面的闡述,我們提出并定位“質(zhì)量、服務(wù)、交貨期”三位一體的品牌戰(zhàn)略,這符合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展所面對(duì)的形勢(shì)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

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